SPÉCIALITÉ
Les relations publiques, la presse et l’événementiel sont des piliers cruciaux pour les marques de luxe, offrant une plateforme pour exprimer leur identité, leur histoire et leur savoir-faire. Ces stratégies renforcent la notoriété, l’image de marque et l’engagement des clients, créant ainsi des expériences mémorables et exclusives. En cultivant des relations étroites avec les médias et en organisant des événements prestigieux, les marques de luxe peuvent consolider leur positionnement dans un marché concurrentiel.
Objectifs et contexte de la certification :
Le chargé de marketing et communication du luxe met en œuvre la stratégie marketing et communication interne et/ou externe d’une entreprise évoluant dans le secteur du luxe. Il a pour objectif principal de promouvoir une image prestigieuse et cohérente des marques et produits, en véhiculant des messages qui reflètent l’excellence, l’innovation, et l’art de vivre propres à ce secteur. Ses actions visent à renforcer l’attractivité des marques de luxe auprès des consommateurs, tout en consolidant leur positionnement haut de gamme.
Dans le cadre de ses missions quotidiennes, le chargé de marketing et communication du luxe collabore avec diverses équipes internes (marketing, direction artistique, ventes) et des partenaires externes (agences de communication, influenceurs, presse spécialisée, événements, etc.). Selon la taille et l’organisation de l’entreprise, ce poste peut être polyvalent ou se spécialiser dans certains domaines spécifiques, tels que le marketing digital, la gestion des événements exclusifs, ou la stratégie de communication multicanaux.
Le secteur du luxe se distingue par son dynamisme et ses exigences de perfection. Il réunit aujourd’hui des entreprises de renom qui génèrent des milliards d’euros de chiffre d’affaires, et dont les enjeux marketing sont multiples : entre le maintien de l’exclusivité de l’image de marque et l’adaptation aux nouvelles attentes des consommateurs. La révolution numérique, particulièrement accélérée par la crise sanitaire, a profondément modifié les modes de communication et de consommation dans le luxe, notamment en favorisant la digitalisation de la relation client. En effet, les dépenses en publicité digitale augmentent, et les réseaux sociaux sont désormais des outils incontournables dans la stratégie marketing des marques de luxe.
Cependant, la digitalisation n’a pas totalement remplacé les canaux traditionnels, tels que les événements privés, les campagnes presse, et les relations publiques, qui restent essentiels pour préserver le caractère exclusif du secteur. La communication « cross-media » devient alors un atout majeur, où les marques de luxe utilisent une combinaison subtile de canaux traditionnels (presse écrite, télévision, affichage haut de gamme) et digitaux (réseaux sociaux, sites de vente en ligne, partenariats avec des influenceurs et blogueurs spécialisés).
De plus, la prise en compte des enjeux sociétaux, notamment en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), devient une priorité. Les marques de luxe sont de plus en plus attendues sur leur engagement en faveur de l’environnement, de l’inclusivité et de l’éthique, ce qui influence directement leurs stratégies de communication.Le chargé de marketing et communication du luxe met en œuvre la stratégie marketing et communication interne et/ou externe d’une entreprise évoluant dans le secteur du luxe. Il a pour objectif principal de promouvoir une image prestigieuse et cohérente des marques et produits, en véhiculant des messages qui reflètent l’excellence, l’innovation, et l’art de vivre propres à ce secteur. Ses actions visent à renforcer l’attractivité des marques de luxe auprès des consommateurs, tout en consolidant leur positionnement haut de gamme.
Dans le cadre de ses missions quotidiennes, le chargé de marketing et communication du luxe collabore avec diverses équipes internes (marketing, direction artistique, ventes) et des partenaires externes (agences de communication, influenceurs, presse spécialisée, événements, etc.). Selon la taille et l’organisation de l’entreprise, ce poste peut être polyvalent ou se spécialiser dans certains domaines spécifiques, tels que le marketing digital, la gestion des événements exclusifs, ou la stratégie de communication multicanaux.
Le secteur du luxe se distingue par son dynamisme et ses exigences de perfection. Il réunit aujourd’hui des entreprises de renom qui génèrent des milliards d’euros de chiffre d’affaires, et dont les enjeux marketing sont multiples : entre le maintien de l’exclusivité de l’image de marque et l’adaptation aux nouvelles attentes des consommateurs. La révolution numérique, particulièrement accélérée par la crise sanitaire, a profondément modifié les modes de communication et de consommation dans le luxe, notamment en favorisant la digitalisation de la relation client. En effet, les dépenses en publicité digitale augmentent, et les réseaux sociaux sont désormais des outils incontournables dans la stratégie marketing des marques de luxe.
Cependant, la digitalisation n’a pas totalement remplacé les canaux traditionnels, tels que les événements privés, les campagnes presse, et les relations publiques, qui restent essentiels pour préserver le caractère exclusif du secteur. La communication « cross-media » devient alors un atout majeur, où les marques de luxe utilisent une combinaison subtile de canaux traditionnels (presse écrite, télévision, affichage haut de gamme) et digitaux (réseaux sociaux, sites de vente en ligne, partenariats avec des influenceurs et blogueurs spécialisés).
De plus, la prise en compte des enjeux sociétaux, notamment en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), devient une priorité. Les marques de luxe sont de plus en plus attendues sur leur engagement en faveur de l’environnement, de l’inclusivité et de l’éthique, ce qui influence directement leurs stratégies de communication.
Activités visées :
Les activités visées par la certification pour le poste de Chargé de marketing et communication du luxe portent sur :
- Définition d’un projet de marketing et communication interne ou externe spécifiquement pour des marques de luxe.
- Etude du marché du luxe et des concurrents dans l’industrie haut de gamme.
- Spécification des besoins en marketing et communication pour les produits et services de luxe.
- Analyse des publics cibles dans le secteur du luxe, avec un focus sur les segments haut de gamme.
- Diagnostic de la stratégie marketing et de la communication de l’organisation dans un contexte de luxe.
- Conception d’un projet de communication et marketing interne ou externe pour des marques de luxe.
- Élaboration du concept de communication et marketing de luxe, en accord avec l’image de marque.
- Déclinaison des actions de communication et marketing online et offline adaptées au secteur du luxe.
- Rédaction d’un appel d’offres à destination des partenaires, agences, fournisseurs et prestataires spécialisés dans le luxe.
- Estimation des coûts d’un projet marketing et communication dans le domaine du luxe.
- Déploiement des actions de communication et marketing internes ou externes pour le secteur du luxe.
- Création et rédaction de contenus pour des supports imprimés ou digitaux haut de gamme.
- Gestion et animation de communautés en ligne sur les réseaux sociaux, en tenant compte des spécificités des consommateurs de luxe.
- Développement et gestion des relations presse et influenceurs dans le secteur du luxe.
- Pilotage d’un projet de communication et marketing interne ou externe dans un contexte de luxe.
- Coordination d’une équipe projet pluridisciplinaire, incluant des experts du marketing de luxe, des créateurs, des agences spécialisées, etc.
- Mobilisation de l’intelligence collective dans le cadre des projets marketing et communication de luxe.
- Mesure de l’efficacité et de la performance du plan de marketing et communication dans une logique d’amélioration continue.
- Présentation du bilan des actions de marketing et communication, avec une attention particulière sur les retombées dans le secteur du luxe.
Compétences attestées :
À l’issue de la certification, le candidat sera capable de :
- Défendre le bilan des actions marketing et communication (écarts, réussites, freins…) auprès de la hiérarchie, du commanditaire ou des parties prenantes, spécifiquement dans le secteur du luxe.
- Réaliser une veille sectorielle, technologique, concurrentielle et des tendances en matière de communication responsable appliquées au luxe.
- Analyser les besoins de marketing et communication d’une marque ou d’une entreprise de luxe.
- Conduire des enquêtes et études de marché auprès des publics internes (salariés) et externes (clients, prospects, influenceurs, etc.) dans un contexte de luxe.
- Participer à la réalisation d’un audit de la stratégie de communication et marketing d’une marque de luxe, en soutien auprès de la direction.
- Définir le concept de communication et marketing pour une marque de luxe.
- Élaborer un plan de marketing et communication interne ou externe adapté aux codes du luxe.
- Rédiger un appel d’offres incluant un cahier des charges spécifiquement pour des actions de communication et marketing de luxe.
- Élaborer le budget prévisionnel d’un projet de communication et marketing pour une marque de luxe.
- Concevoir des contenus de communication adaptés au luxe (visuels, vidéos, écrits, etc.).
- Réaliser une vidéo s’insérant dans un dispositif de communication marketing dans l’univers du luxe.
- Animer une communauté en ligne et entretenir des relations privilégiées avec des consommateurs de luxe.
- Participer au développement des relations presse et des partenariats avec des influenceurs dans le secteur du luxe.
- Coordonner une équipe pluridisciplinaire composée d’intervenants internes et/ou externes, spécialisés dans le luxe.
- Animer un atelier d’idéation pour concevoir des projets de communication et marketing de luxe.
- Évaluer les retombées des actions de marketing et communication dans un contexte haut de gamme.
Secteur d’activité et type d’emploi
Le chargé de marketing et communication du luxe peut évoluer dans tous les secteurs possédant un service marketing et communication, et en particulier dans des entreprises du secteur du luxe ou haut de gamme. En ce sens, le chargé de marketing et communication du luxe peut intervenir dans de nombreux types d’entreprises et structures, telles que :
- Dans les départements marketing et communication des entreprises de luxe (côté annonceurs) : maisons de haute couture, grandes marques de joaillerie, parfumeries de prestige, hôtels de luxe, grandes marques de voitures haut de gamme, etc.
- En agence spécialisée dans le marketing et la communication du luxe : agences de publicité de luxe, agences de relations publiques, agences de communication événementielle haut de gamme.
- Dans des structures de prestige : institutions culturelles, musées, événements de prestige, festivals de cinéma ou de mode, etc.
- En freelance, en offrant des services de marketing et communication du luxe pour des marques ou événements spécifiques.
Types d’emplois accessibles :
- Chargé de marketing et communication du luxe
- Chargé de communication interne et/ou externe dans une entreprise de luxe
- Chargé de communication digitale dans le secteur du luxe
- Chef de projet communication dans le domaine du luxe
- Chargé de presse pour des marques de luxe
- Responsable des partenariats RP & influenceurs dans le luxe
- Responsable des relations publiques digitales dans l’univers du luxe
- Chargé de communication événementielle pour des événements de luxe
- Community manager spécialisé dans les marques de luxe et la gestion des communautés haut de gamme.
Voie d’accès
En formation initiale :
Entrée en 3ème année : Etre titulaire d’une certification de niveau 5, d’un bac+2, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 crédits ECTS, dans le domaine de la communication, publicité, évènementiel, relations publiques, relations presse, communication digitale…
En alternance (contrat apprentissage ou contrat de professionnalisation) :
Pour un cursus en 1 an : Etre titulaire d’une certification de niveau 5, d’un bac+2, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 crédits ECTS, dans le domaine de la communication, publicité, évènementiel, relations publiques, relations presse, communication digitale…